En FROGED, no solo desarrollamos tecnología. Creamos soluciones como bots que ahorran tiempo, mejoran procesos y aumentan conversiones y transforman tu empresa. Un bot bien configurado automatiza tareas repetitivas, responde al instante y mejora la experiencia del cliente.
Actualmente, la inmediatez es clave y los bots no son un extra, sino aliados esenciales en atención al cliente, ventas y marketing. Estudios como los de IBM indican que los bots pueden resolver hasta el 80 % de las consultas más comunes y ayudar a reducir los costes de soporte en un 30 %.
A continuación, te mostramos cómo puedes usar el bot de FROGED para mejorar tu empresa desde el primer día.
Los bancos y fintech reciben cientos de preguntas al día: ¿Cómo aumento el límite de mi tarjeta? ¿Dónde veo mis movimientos? ¿Cómo bloqueo la tarjeta?
Muchas respuestas ya están disponibles en sus Centros de ayuda, pero si el usuario no las encuentra rápido, recurre al soporte. Esto genera esperas y satura al equipo.
Una fintech quiere reducir consultas repetidas sobre tarjetas. Implementa un bot que:
- Ejecuta acciones o redirige al agente adecuado.
- Verifica la identidad del usuario (OTP o app).
- Consulta la API en tiempo real.
- Muestra opciones según el estado de la tarjeta.
- Las respuestas son instantáneas.
- Experiencia fluida y más segura.
- Menos carga para el equipo.
- El cliente no tiene que repetir información.
Los hoteles gestionan miles de consultas, como cancelaciones, reembolsos o upgrades. Sin un sistema claro, esas conversaciones se pierden o se duplican.
Un bot puede cerrar cada interacción con un resumen automático, enviado tanto al cliente como al equipo de soporte.
Si un huésped pide cancelar su reserva, el bot:
- Cierra la conversación
- Resume lo hablado (fechas, acción tomada, seguimiento pendiente)
- Envía el resumen por email al cliente
- Informa al equipo interno para continuar si hace falta
- Ahorro de tiempo para el equipo
- Mejor seguimiento
- Sin errores
- Más transparencia en la comunicación
En el sector inmobiliario, las consultas llegan desde muchos canales: email, WhatsApp, chat web.
Clasificar y redirigirlas manualmente consume tiempo y recursos. El bot actúa como router automático, y dirige cada mensaje al equipo adecuado.
Un propietario quiere alquilar, pero el bot asegura preguntando: ¿Vas a alquilar o vender?
Según la respuesta:
- Redirige a alquiler o ventas
- Conecta con CRM para ofrecer opciones según ubicación o tipo de propiedad
- Respuestas más rápidas
- Menos errores humanos
- Agentes más enfocados en vender
- Flujo de trabajo más eficiente
En el sector travel, un buen onboarding puede convertir a un usuario ocasional en un cliente leal.
Con un bot, puedes automatizar ese proceso paso a paso.
Un cliente se registra en el programa de fidelización. El bot:
- Día 1: envía bienvenida + beneficios
- Día 3: recuerda completar perfil
- Día 7: lanza una oferta especial si aún no lo ha hecho
Cada acción se registra y se etiqueta por nivel de engagement: activo, interesado, en riesgo.
- Mayor retención
- Campañas hiper personalizadas
- Usuarios más comprometidos
- Reducción del abandono
Sin datos, sabemos que no hay estrategia que funcione. Un bot puede medir, analizar y entregar datos clave en tiempo real a tu equipo comercial.
Un bot recopila:
- Tasa de conversión por etapa del funnel
- Tiempo medio por fase
- Rendimiento por agente
Con estos datos, puedes ajustar estrategias, reasignar recursos y mejorar el rendimiento.
- Decisiones más rápidas
- Visión total del proceso
- Mejor asignación de tareas
- Aumento de productividad
Una empresa de renting recibe cientos de consultas. Para gestionarlas bien, necesita automatización, integración y personalización.
- Un agente etiqueta un lead en Salesforce: “Interesado en SUV”
- El bot envía una oferta por WhatsApp
- Si responde sí, crea tarea en Trello
- Si dice no, registra feedback en Jira
- Actualiza Salesforce con cada paso
- Comunicación personalizada
- Todo conectado en un mismo sitio
- Seguimiento ordenado y con contexto
- Más cierres y menos errores
Las marcas que crecen en 2025 automatizan, personalizan y responden en tiempo real. Para eso, necesitan:
- Bots configurados para atención y marketing
- Segmentación por comportamiento o historial
- Plataformas todo-en-uno que unifican canales
Además, un bot bien diseñado no solo resuelve tareas, también transforma tu negocio. Te ayuda a ahorrar tiempo, mejorar conversiones y mantener una atención impecable.
Con FROGED puedes:
- Automatizar lo repetitivo
- Personalizar cada interacción
- Optimizar procesos sin perder calidad
Si quieres automatizar con impacto, echa un vistazo a nuestras soluciones con IA y solicita una demo con nosotros aquí.
